تسجيل الدخول
الخصوصية
سياسة الخصوصية
في VELA، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل معها بمسؤولية ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
أولًا: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم للمتجر، وتشمل على سبيل المثال:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفوترة.
رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (عند الحاجة وللأغراض النظامية فقط).
بيانات تسجيل الدخول، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (إن وجدت).
معلومات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك لتحسين تجربة استخدام المتجر.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.
التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل، وذلك لإتمام عملية التسليم.
مزودو خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
رابعًا: حماية المعلومات
نتخذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة للمحافظة على سرية وأمان المعلومات الشخصية، ونستخدم أنظمة حماية تهدف إلى الحد من الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام البيانات.
ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الحماية، فإن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق ضد جميع المخاطر الإلكترونية.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص بعض الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المستخدم.
ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه.
سادسًا: حقوق العميل
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها، كما يمكنه طلب حذفها متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات القانونية المعمول بها.
سابعًا: تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ VELA بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقةً على سياسة الخصوصية بصيغتها المحدثة.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
